Het Vivon servicecontract Basis kost € 50,- per jaar en kan worden afgesloten voor de volgende toestellen:

Cardiac Science Powerheart G3, Medtronic LP500 en LP1000 en Philips FR2

Het servicecontract Basis bestaat uit:

AED Service Center
U kunt voor al uw vragen, retourzendingen, inzetgegevens, spareparts,
bestellingen, klachten etc. bij ons AED Service Center terecht. Ook zorgt
het Service Center voor informatie over eventuele software- updates
(bijv. nieuwe richtlijnen).

Databank
Uw AED wordt opgenomen in onze database. Zo kunnen wij u periodiek
op de hoogte brengen van vervanging van elektroden en/of batterij.

Melding AED-inzet 24 uur per dag / 7 dagen per week*
U kunt bij Vivon 24 uur per dag, 7 dagen per week een melding doen van een AED-inzet. Onze medewerkers zullen dan binnen 6 uur bij u op locatie zijn en de hulpverleners die de AED hebben gebruikt, begeleiden bij de verwerking van de indrukken en de inzet doornemen. De datakaart die in de AED zit zal worden uitgelezen (waaronder ECG-gegevens) en besproken. Eventueel worden direct de ECG-gegevens naar de behandelend arts gestuurd. De apparatuur wordt weer aangevuld en klaargemaakt voor gebruik. Deze service wordt volledig gedekt m.u.v. de vervanging van gebruikte materialen.

Leenaparatuur
Wij zorgen binnen 24 uur voor leenapparatuur bij defecten aan uw eigen AED, zodat er zich te allen tijde een goed werkende AED op de locatie bevindt. (Met uitzondering van een eventuele recall door de producent van alle geleverde apparaten.)

* Vivon is dé leverancier in Nederland met een 24-uurs servicedienst die direct bij u op locatie komt wanneer er een AED-inzet heeft plaatsgevonden. Bij sommige andere leveranciers dient u de apparatuur op te sturen en krijgt u de apparatuur weer per post retour gezonden.